Status för Touko tjänstens tillgänglighet

E-tjänsten Touko omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster, där det förutsätts att offentliga webbtjänster är tillgängliga. Det innebär att varje webbtjänst ska uppfylla kravnivåerna A och AA i kriteriesamlingen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. E-tjänsten Touko offentliggjordes 11.3.2019. Det här tillgänglighetsutlåtandet offentliggjordes 22.9.2020. Webbtjänstens tillgänglighet har utvärderats av Livsmedelsverket i samarbete med den tekniska tjänsteleverantören. Det här tillgänglighetsutlåtandet kontrollerat 16.9.2024

Status för Touko tjänstens tillgänglighet

Uppfyller delvis kraven. Underlåtenhet att uppfylla kraven och undantag som tillämpas på kraven nämns nedan.

Tjänsten är förenlig med följande tillgänglighetskrav på nivå A

  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.2.1 ENBART LJUD OCH ENBART VIDEO (FÖRINSPELAD)
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.2.2 TEXTBESKRIVNINGAR (FÖRINSPELADE)
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.2.3 LJUDBESKRIVNING ELLER MEDIEALTERNATIV (FÖRINSPELAT)
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.2 KONTROLL AV LJUD
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 2.1.2 INGEN TANGENTBORDSFÄLLA
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 2.1.4 SKAPA KORTKOMMANDON MED VARSAMHET
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 2.2.2 PAUS, STOPP, DÖLJ
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 2.3.1 TRE FLIMMER ELLER UNDER TRÖSKELVÄRDE
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 2.4.1 HOPPA ÖVER GRUPPERAT INNEHÅLL
  • WCAG 2.1 KRITERUM 2.4.5 FLERA OLIKA SÄTT
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 2.5.1 ERBJUD ALTERNATIV TILL KOMPLEXA FINGERRÖRELSER
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 2.5.2 GÖR DET MÖJLIGT ATT ÅNGRA KLICK
  • WCAG 2.1 KRITEERI 3.1.1 SIDANS SPRÅK
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 3.2.1 VID FOCUS

Tjänsten är förenlig med följande tillgänglighetskrav på nivå AA

  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.2.4 TEXTBESKRIVNINGAR (DIREKTSÄNDA)
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.2.5 LJUDBESKRIVNING (FÖRINSPELAD)
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.3.4 SE TILL ATT ALLT INNEHÅLL PRESENTERAS RÄTT OAVSETT SKÄRMENS RIKTNING
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.3 KONTRAST (MINIMUM)
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.5 TEXT I FORM AV BILD
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.11 ANVÄND TILLRÄCKLIGA KONTRASTER I KOMPONENTER OCH GRAFIK
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.12 SE TILL ATT DET GÅR ATT ÖKA AVSTÄND MELLAN TECKEN, RADER, STYCKEN OCH ORD
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 3.1.2 SPRÅK FÖR DEL AV SIDA
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 3.2.3 KONSEKVENT NAVIGERING
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 3.3.3 FORSLAG VID FELHANTERING
  • WCAG 2.1 KRITERIUM 3.3.4 FÖREBYGGANDE AV FEL (JURIDISKT, EKONOMISKT, DATA)

Tjänstens icke tillgängliga innehåll: visuella briste

Beskrivning av tillgänglighetskravet

Orsak till bristande förenlighet

WCAG 2.1-kriteriet om tillgänglighetskravet

Allt innehåll som inte är text, som presenteras för användaren har ett textalternativ med samma syfte

Inte ännu förenlig. I tjänsten Touko har inte alla bilder en beskrivande textmotsvarighet för användning av skärmläsningsprogram med till exempel ikoner.

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.1.1 INNEHÅLL SOM INTE ÄR TEXT

Information, struktur och relationer   som förmedlas genom presentation kan bli automatiskt tydliggjord eller finnas som text

Inte ännu förenlig. I tjänsten Touko saknar vissa inmatningsfält en strukturell beskrivning.

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.3.1 INFORMATION OCH RELATIONER

När meningen med innehållet påverkas av ordningen det presenteras i, kan en logisk läsordning bli automatiskt tydliggjord

Inte ännu förenlig. När det gäller att läsa av innehållet i tjänsten Touko finns det ologiskheter i skärmläsaren och det är besvärligt att navigera med skärmläsaren.

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.3.2 MENINGSFULL ORDNING

Instruktioner för att förstå och styra innehåll är inte enbart beroende av sensoriska kännetecken såsom form, storlek, visuell placering, orientering eller ljud

Inte ännu förenlig. Touko-tjänstens riktlinjer hänvisar ibland till sensoriska egenskaper (till exempel "Tryck på rött kryss”).

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.3.3 SENSORISKA KÄNNETECKEN

Syftet med indatafälten som är avsedda för att samla in användarens uppgifter kan utredas programmatiskt när:

·         Ändamålet listas i avsnittet Indatasyften i användargränssnittskomponenter, och

·         Vid implementeringen av innehållet har man använt teknik som gör det möjligt att beskriva syftet med inmatningselementet

Inte ännu förenlig. I inmatningsfälten i blanketterna anges inte alltid syftet. Till exempel finns allmänna fält, telefonnummer eller e-postadress utan fokus.

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.3.5 MÄRK UPP VANLIGA FORMULÄRFÄLT I KODEN 

Färg används inte som det enda visuella sättet att förmedla information, indikera en handling, fråga om återkoppling eller särskilja ett visuellt element

Inte ännu förenlig. I Touko-tjänsten finns det fall där färgen är den enda informationskällan till exempel länkar och felmeddelanden.

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.1 ANVÄNDNING AV FÄRGER

Förutom för textbeskrivningar och text i form av bild, så kan text förstoras utan hjälpmedel upp till 200 procent utan att användaren förlorar innehåll eller funktionalitet

Inte ännu förenlig. När man odlar en text med 200% överlappar en del av texten.

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.4 FÖRÄNDRING AV TEXTSTORLEK

Innehållet kan visas utan förlust av innehåll eller funktionalitet och utan dubbelriktad rullning när

 

·         Vertikalt rullande innehåll med en bredd av 320 CSS-pixlar

·         Höjden på det vågräta innehållet är 256 CSS-pixlar

Inte ännu förenlig. Funktionen går förlorad, läsbarheten blir lidande och dubbelriktad rullning uppstår vid små skärmbredder. Dessutom kan en del av inmatningsfälten inte användas på grund av överlappande innehåll.

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.10 SKAPA EN FLEXIBEL LAYOUT SON FUNGERAR VID FÖRSTORING ELLER LITEN SKÄRM

Om ytterligare innehåll visas genom att föra pekaren över elementet eller flytta tangentbordsfokus till elementet, och genom att föra bort pekaren eller tangentbordsfokusen döljer innehållet, gäller följande villkor:

Inte ännu förenlig. Innehållet försvinner ur sikte om musen tas bort från innehållet till exempel I funktionsikonernas förklaringar (tooltip). Dessutom kan innehållet visas enbart med musen, inte med tangentbordet.

WCAG 2.1 KRITERIUM 1.4.13 POPUP-FUNKTIONER SKA KUNNA HANTERAS OCH STÄNGAS AV ALLA

Tjänstens icke tillgängliga innehåll: tekniska brister

Beskrivning av tillgänglighetskravet

Orsak till bristande förenlighet

WCAG 2.1-kriteriet om tillgänglighetskravet

All funktionalitet är hanterbar via ett gränssnitt för tangentbord utan att det krävs särskild timing för varje enskild tangenttryckning. Detta gäller med undantag för när den underliggande funktionaliteten kräver inmatning som är beroende av mönstret som skapas av användarens rörelser och inte bara slutpunkterna.

Inte ännu förenlig. Touko tjänsten har funktioner som inte kan nås via tangentbordet till exempel några av länkarna i sidofältet.

WCAG 2.1 KRITERIUM 2.1.1 TANGENTBORD

Det är möjligt för användaren att justera inbyggda tidsbegränsningar (stänga av, anpassa eller förlänga tidsgränsen)

Inte ännu förenlig. Sessionen är som mest kortare än 20 timmar och det är inte möjligt för användaren att förlänga sessionen utan den avbryts automatiskt utan förvarning.

WCAG 2.1 KRITERIUM 2.2.1 JUSTERBAR TIDSGRÄNS

Webbsidor har titlar som beskriver ämne eller syfte

Inte ännu förenlig.  Alla sidor har inte en beskrivande rubrik.

WCAG 2.1 KRITERIUM 2.4.2 SIDANS TITEL

Om man kan navigera stegvis på en webbsida och navigeringsordningen påverkar betydelse eller användning, så ska fokuserbara komponenter få fokus i en ordning som bevarar betydelse och användning

Inte ännu förenlig. När man navigerar med tangentbord är ordningen inte alltid logisk. Till exempel leder nästa knapp i formulären inte till nästa flik utan ut ur tjänsten.

WCAG 2.1 KRITERIUM 2.4.3 FOKUSORDNING

Syftet med varje länk framgår av själva länktexten eller av länktexten tillsammans med sitt sammanhang

Inte ännu förenlig. En del tar med sig till en annan webbplats till exempel Integritetsmeddelande och delar av instruktioner.

WCAG 2.1 KRITERIUM 2.4.4 SYFTET MED EN LÄNK (I SAMMANHANGET)

Rubriker och ledtexter/etiketter beskriver ämne eller syfte.

 

Inte ännu förenlig. Avsnitten i Toukos formulär har inte beskrivande text på alla etiketter.

WCAG 2.1 KRITERIUM 2.4.6 RUBRIKER OCH LEDTEXTER/ETIKETTER

Användargränssnitt som styrs via tangentbord har ett sätt att visa var fokus är vid tangentbordsnavigering

Inte ännu förenlig. Tangentbordsinriktningen på sidan är inte alltid lätt att upptäcka eller saknas helt.

WCAG 2.1 KRITERIUM 2.4.7 SYNLIGT FOCUS

I de fall där gränssnittskomponentens namnbricka innehåller en bild som föreställer text eller text, innehåller komponentens namn den text som är visuellt synlig

Inte ännu förenlig. Alla visuella element har inte ett programmatiskt namn.

WCAG 2.1 KRITERIUM 2.5.3 SE TILL ATT TEXT PÅ KNAPPAR OCH KONTROLLER ÖVERENSSTÄMMER MED MASKINLÄSBARA ERIKETTER

Tjänstens icke tillgängliga innehåll: brister i innehållet

Beskrivning av tillgänglighetskravet       

Orsak till bristande förenlighet  

WCAG 2.1-kriteriet om tillgänglighetskravet

Att ändra inställningarna för en komponent i ett användargränssnitt orsakar inte automatiskt en förändring av sammanhanget, om inte användaren förvarnats om detta innan komponenten används

Inte ännu förenlig. Till exempel: Genom att klicka på ett textfält öppnas ett filval.

WCAG 2.1 KRITERIUM 3.2.2 VID INMATNING

Att ändra inställningarna för en komponent i ett användargränssnitt orsakar inte automatiskt en förändring av sammanhanget, om inte användaren förvarnats om detta innan komponenten används

Inte ännu förenlig. Till exempel: Vid navigering kan titlarna på samma sak ändras, inkonsekvent markering av modala knappar.

WCAG 2.1 KRITERIUM 3.2.4 KONSEKVENT NAVIGERING

Om ett inmatningsfel upptäcks automatiskt så ska det som är fel markeras och felet beskrivas för användaren med text         

Inte ännu förenlig. Felen omdirigeras inte alltid eller felmeddelanden visas.

WCAG 2.1 KRITERIUM 3.3.1 IDENTIFIERING AV FEL

Det finns ledtexter/etiketter eller instruktioner när innehåll kräver inmatning från användaren

 

Inte ännu förenlig. I inmatningsfälten eller på kryssrutorna saknas ledtexter/etiketter eller anvisningar om till exempel obligatoriskhet.

WCAG 2.1 KRITERIUM 3.3.2 LEDTEXTER/ETIKETTER ELLER INSTRUKTIONER

Tjänstens icke tillgängliga innehåll: övriga brister

Beskrivning av tillgänglighetskravet

Orsak till bristande förenlighet

WCAG 2.1-kriteriet om tillgänglighetskravet

Koden i tjänsten/på sidan är sådan att programmen som används – till exempel webbläsare och skärmläsare – klarar av att läsa den korrekt

Inte ännu förenlig.
En del av koden är felaktigt strukturerad.

WCAG 2.1 KRITERIUM 4.1.1 PARSING

Alla komponenter i ett användargränssnitt kan användas automatiskt. Deras namn, roll och värden tydliggörs automatiskt

Inte ännu förenlig. Alla användargränssnittskomponenter har inte det namn som används för assisterande teknik.

WCAG 2.1 KRITERIUM 4.1.2 NAMN, ROLL, VÄRDE

Viktiga meddelanden har skapats så att meddelandet blir uppläst också med skärmläsare

Inte ännu förenlig. Till exempel läser skärmläsaren inte upp namn, beskrivningar och felmeddelanden i Toukos indatafält.

WCAG 2.1 KRITERIUM 4.1.3 SE TILL ATT HJÄLPMEDEL KAN PRESENTERA MEDDELANDEN SOM INTE ÄR I FOKUS

Upptäckte du en tillgänglighetsbrist i vår tjänst?

Kontakta oss, så gör vi vårt bästa för att avhjälpa bristen.
Kontakta oss via e-post (registratorskontor): kirjaamo@ruokavirasto.fi

Tillsynsmyndighet

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem på tjänsten, ge då först respons till Livsmedelsverkets registratorskontor. Det kan dröja 14 dagar innan du får svar. Om du inte är nöjd med svaret som du fått eller om du inte alls får något svar inom två veckor, kan du anföra tillgänglighetsklagan hos Regionförvaltningsverket i Södra Finland. På Regionförvaltningsverket i Södra Finlands webbplats berättas det i detalj hur klagan kan anföras och hur ärendet behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktinformation

Enheten för tillgänglighetstillsyn
tillganglighetstillsyn.fi
webbtillganglighet(at)rfv.fi
telefonnummer växel 0295 016 000

 

Sidan har senast uppdaterats 18.9.2024